Política de Devolución en DAHRÓ MÉXICO

En DAHRÓ MÉXICO, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, pero entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución. A continuación, te explicamos de manera clara y detallada nuestra política de devoluciones para envíos dentro de la República Mexicana.

Condiciones para Devolver un Producto

Para solicitar una devolución, es fundamental cumplir con las siguientes condiciones:

El empaque original debe estar cerrado y sin violación de sellos.
El producto debe estar completo y en perfecto estado para la venta.
Si el producto forma parte de un paquete o incluye algún regalo, este también debe devolverse en las mismas condiciones.
El plazo para solicitar la devolución es de 5 días naturales desde la recepción del pedido.

Gastos y Cargos en la Devolución

Los gastos de envío no son reembolsables, ya que el servicio es contratado externamente.
Se aplican cargos administrativos según el tiempo transcurrido para la devolución:
De 1 a 2 días: 10% del valor del producto.
De 3 a 5 días: 15% del valor del producto.

Casos en los que No Aplica la Devolución

No se aceptan devoluciones si:

El producto ha sido usado.
El empaque tiene etiquetas no originales o sellos violados.
La caja presenta daños visibles como rayaduras, golpes, suciedad o humedad.
El empaque o caja no es el original.

Proceso de Cancelación de Compra

Si el paquete ya fue enviado, el cliente debe esperar a recibirlo y rechazar la recepción. El paquete será regresado a nuestras instalaciones y el reembolso se realizará tras verificar el estado del producto.
Si el paquete no ha sido enviado, la cancelación se procesa con un reembolso total.
Recuerda que el envío no es reembolsable.

Consideraciones Finales

Los resultados pueden variar y no garantizamos un resultado único, por lo que no ofrecemos reembolsos por insatisfacción de resultados.

El uso y recomendación de nuestros productos es responsabilidad del usuario.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Para más información, te recomendamos revisar esta sección regularmente o contactar a nuestro servicio al cliente.